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近日，江西南昌西湖区烟草专卖局（分公司）结合季节性特点，从细节入手，合理安排营销人员走访工作，在提升客户拜访质量的同时，不断优化客户服务，提升辖区客户满意度。

因时制宜定计划，把握拜访频次。要求营销人员依据工作任务和拜访线路，合理将走访任务按月、周、日进行分解，并结合零售客户作息经营和生活习惯，采取“白+黑”错时走访方式，制定个性化拜访计划，整理客户走访相关信息，耐心细致地做好客户走访工作，取得零售客户配合与支持，确保高效完成拜访任务。

因店施策提服务，确保服务质量。面对季节性产生的夏纳凉、运动流、旅游潮等因素，要求营销人员科学调整客户拜访频次，在紧盯客户订单、提醒及时存款和终端形象提升上下功夫，为零售客户提供经营意见和建议，及时解决零售客户急难愁盼问题。

因事制宜观状态，做好个性指导。通过日常走访，密切关注辖区市场经营动态和消费者偏好变化，结合多部门数据对零售客户的供需平衡进行有效分析，及时掌握零售客户动销和库存情况，通过量化数据引导客户持续转变经营观念，提升卷烟上柜宽度，保持稍紧平衡状态，满足货源需求，为卷烟零售客户盈利创造更大空间。